Algemene Voorwaarden – K’Sandra Beauty
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en verkopen aangeboden door K’Sandra Beauty, gevestigd te Herent, België, hierna “de nagelstudio” genoemd.
Door het maken van een afspraak of aankoop verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Leeftijd
De minimumleeftijd voor behandelingen bij K’Sandra Beauty is 16 jaar.
Klanten jonger dan 16 jaar kunnen enkel worden behandeld mits schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke voogd.
De nagelstudio behoudt zich het recht voor om bij twijfel om identificatie of bewijs van ouderlijke toestemming te vragen.
3. Afspraken en annulaties
Alle behandelingen gebeuren uitsluitend op afspraak.
Afspraken kunnen worden gemaakt via het online boekingssysteem, telefonisch of via andere door de nagelstudio aangeboden kanalen.
De klant verbindt zich ertoe tijdig aanwezig te zijn op het afgesproken tijdstip. Bij laattijdige aankomst kan de behandeltijd worden ingekort om het dagschema te respecteren.
Annulaties zijn kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
Bij annulatie minder dan 24 uur op voorhand, of bij niet opdagen zonder verwittiging (no-show), wordt 50% van de geboekte behandeling(en) aangerekend.
De nagelstudio behoudt zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren bij herhaaldelijke no-shows of laattijdige annulaties.
Indien de klant twee of meer behandelingen heeft geboekt en op het moment van de afspraak beslist om slechts één (of minder) te laten uitvoeren, blijft het volledige bedrag van de oorspronkelijk geboekte behandelingen verschuldigd.
De gereserveerde tijd is immers specifiek voor de klant voorzien en kan niet meer aan iemand anders worden toegewezen.
4. Prijzen en betalingen
Alle prijzen vermeld op de website, sociale media of in de nagelstudio zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
De nagelstudio behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De prijzen die gelden op het moment van de boeking zijn bindend.
Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling, via de aangeboden betaalmethoden (cash, Bancontact of andere beschikbare opties).
Behandelingen worden niet op krediet uitgevoerd.
5. Kwaliteit en garantie
De nagelstudio streeft naar een professionele en zorgvuldige uitvoering van elke behandeling.
Op gelnagels geldt een garantie van 7 dagen na de behandeling. Deze garantie geldt enkel bij normaal gebruik en correcte nazorg.
Herstellingen buiten deze termijn of bij duidelijke gebruiksschade (zoals stoten, bijten of verkeerd vijlen) worden aangerekend.
Eventuele klachten over een behandeling moeten binnen 3 dagen na de afspraak worden gemeld, zodat een gepaste oplossing kan worden gezocht.
6. Gezondheid en aansprakelijkheid
De klant is verplicht om vóór de behandeling alle relevante informatie te geven over eventuele allergieën, huidaandoeningen, infecties of andere medische problemen.
De nagelstudio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of bijwerkingen die voortkomen uit het verzwijgen van deze informatie, of door verkeerd gebruik van producten of onvoldoende nazorg door de klant.
7. Hygiëne en veiligheid
K’Sandra Beauty werkt volgens strikte hygiënenormen.
Indien de nagelstudio vaststelt dat een behandeling een gezondheidsrisico inhoudt (bijvoorbeeld bij infecties, open wonden of besmettelijke aandoeningen), kan de behandeling worden geweigerd of uitgesteld.
8. Persoonsgegevens
De nagelstudio verwerkt persoonsgegevens enkel voor het beheer van afspraken, klantenopvolging en het versturen van nieuwsbrieven.
Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
De klant heeft te allen tijde het recht op inzage, wijziging of verwijdering van zijn gegevens.
9. Aansprakelijkheid
De nagelstudio is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
De nagelstudio is evenmin aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke bezittingen van de klant tijdens het bezoek.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Leuven